Pagal tai nustatomi Kinijos, Indijos standartai
Viešbučių grupė „Accor“ paskelbė, kad įgyvendins daugybę paslaugų, skirtų patenkinti atvykstančių keliautojų iš Kinijos ir Indijos poreikius.
Bendrovė, valdanti tokius prekės ženklus kaip „Sofitel“, „Pullman“, „Novotel“, „ibis“ ir „Motel 6“, šiemet savo Australijos viešbučiuose pradės diegti naujus „Optimalaus aptarnavimo standartus“.
Nauja sistema reikš, kad viešnagės viešbutyje dalys bus pritaikytos konkrečiai tautybei, pavyzdžiui, kai kurie maisto produktai bus dedami į viešbučių pusryčius.
Tai reikš, kad padidės registratūros darbuotojų, galinčių kalbėti kinų ar indų kalbomis, skaičius ir bus įtraukti Kinijos ir Indijos televizijos kanalai, kurie padės keliautojams jaustis kaip namie.
Bus teikiama speciali konsjeržo pagalba, taip pat bus paruošti klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojai atsižvelgiant į keliautojų iš atitinkamų regionų reikalavimus ir poreikius.
„Accor“ yra didžiausias Australijos viešbučių tinklas, o pokytis yra aiškus ženklas, kad jis ruošiasi turistų antplūdžiui, turintis kitokių kultūrinių lūkesčių nei tradicinėse Australijos rinkose, tokiose kaip Naujoji Zelandija, JK, JAV ir Japonija.
Numatoma, kad atvykstantys iš Kinijos iki 2018 m. Taps antra pagal dydį Australijos atvykstamąja rinka po 2018 m., O Kinija neseniai aplenkė JK kaip didžiausią Australijos atvykstamąją rinką pagal ekonominę vertę.
Nors Australija galėtų būti atskaitos taškas, vargu ar tai bus istorijos pabaiga - praėjusią savaitę „Boston Consulting Group“ paskelbtoje ataskaitoje buvo prognozuojama, kad nors didžioji dalis maždaug 55 milijonų per metus išvykstančių Kinijos turistų iš Kinijos išvyksta į gana artimas vietas, tokias kaip kaip Honkongas, netrukus jie keliaus toliau.
Prognozuojama, kad Kinijos turizmo rinka iki 2013 m. Aplenks Japoniją kaip antrąją pagal dydį pasaulyje, o iki 2020 m. Užims 14 procentų pasaulinės rinkos, todėl gali būti, kad likusieji pasaulio viešbučiai turi paįvairinti savo pusryčių bufetus. .
Šaltinis: AFPrelaxnews
