„Hilton“ ir „Marriott“ geriausių viešbučių apdovanojimų reitingas

Naujas pranešimas atskleidžia, kad „Hilton“ ir „Marriott“ yra geriausi viešbučiai, apdovanojant svečius už jų ištikimybę. Pažvelgus į beveik 3100 JAV vartotojų atsakymus, „Hilton HHonors“ ir „Marriott Rewards“ programa pirmiausia pasižymėjo 741 iš daugiausia 1000 pasitenkinimo balų. Tai buvo prekių ženklų balų pagerėjimas, palyginti su ankstesniais metais, ir tai taip pat žymi antrus metus, kai „Hilton HHonors“ užėmė aukščiausią reitingą rinkos tyrimų grupės „J.D. Power“ ataskaitoje.

Ataskaitoje įvertinamas klientų pasitenkinimas, remiantis šešiais veiksniais: sąskaitos tvarkymu ir tvarkymu; taškų išpirkimo paprastumas; taškų uždirbimo lengvumas; išmokų įvairovė; apdovanoti programos sąlygas; ir klientų pasitenkinimas. Bendras pasitenkinimas lojalumo viešbučiams programomis taip pat smarkiai išaugo - nuo 701 2015 m. Iki 711 šiais metais.

„„ Hilton “klientų patirtis yra svarbiausia, ko mes darome. Mūsų komandos nariai visame pasaulyje aistringai teikia nepriekaištingą, individualizuotą paslaugą mūsų svečiams, todėl yra garbė dar kartą būti pripažintam „JD Power“ “, - sakė Markas Weinsteinas,„ Hilton “vyriausiasis viceprezidentas ir lojalumo ir partnerystės vadovas pasaulyje. Visame pasaulyje, „BusinessWire“ straipsnyje.

Tai yra geriausios apdovanojimų už viešbutį programos, kurias įvertino J.D. Power:

1. „Hilton HHonors“
2. „Marriott“ apdovanojimai
3. IHG apdovanojimai
4. Grįžta iš „La Quinta“
5. „Best Western“ apdovanojimai
6. Pasirinkimo privilegijos
7. „Omni Hotel Select Guest“
8. Klubas „Carlson“
9. „Hyatt“ auksinis pasas
10. Fairmont prezidento klubas