Dvidešimt metų trunkantys derybos su tarptautinėmis korporacijomis sustiprino Ludovico Tendrono įgūdžius. Pradėjęs savo karjerą „Hewlett-Packard“ įmonėje kaip teisininkas, Tendronas 14 metų dirbo „Accor Group“ teisininku Europoje ir Pietryčių Azijoje. 2014 m. Jis pradėjo savo verslo konsultacijas, siekdamas ne tik derėtis ir sudaryti pelningus susitarimus, bet ir įsigyti vertingų pasiūlymų naudodamasis savo tinklu ir ypatingais sugebėjimais.

Puikiai kalbėdamas prancūzų, anglų ir ispanų kalbomis bei turėdamas tiek Prancūzijos, tiek Ispanijos universitetų akademinę kvalifikaciją, Ludovic Tendron taip pat yra aplinkosaugos gynėjas, stengdamasis panaudoti savo įgūdžius remdamas tvarius svetingumo ir prabangos pramonės projektus, kai tik įmanoma.

Norėdami atverti įtaką ir sėkmingas derybas, „OFFWHITEBLOG“ tariasi su pagrindiniu derybininku Ludovicu Tendronu

Kas paskatino jus parašyti knygą apie derybų ir įtakos įgūdžius?

Būdamas įmonių teisininku, jaučiau, kad esu savo srities ekspertas, tačiau netapau pagrindiniu derybininku, nes daug žinojau apie sutartis. Darbas su žmonėmis ir jų įtaka vis dar buvo svarbūs įgūdžiai tobulėti. Psichologija vaidina svarbų vaidmenį derybose. Siekdamas daugiau žinių šiuo klausimu, pradėjau tyrinėti pagrindinius veiksnius, turinčius įtakos mūsų rezultatams derybų metu, įskaitant tai, kaip veikia mūsų smegenys, mūsų fiziologija, naujųjų technologijų poveikis ir kitos nežinomos ar ignoruojamos mokslinės išvados. verslo pasaulyje. Aš susidūriau su nuostabiais dalykais ir nusprendžiau jais pasidalinti su kitais, pradedant nuo savo klientų.

Esate prancūzas, kaip pritaikėte savo derybinius įgūdžius Azijos aplinkoje? Kokius pagrindinius skirtumus teko patirti bendraujant su Azijos partneriu?

Darbas su skirtingomis kultūromis reikalauja pasaulinio mąstymo. Turite domėtis kitomis kultūromis ir įgyti minimalių žinių apie jų kilmę (pvz., Istoriją ir įpročius). Taip pat turite sukurti vertingą tarptautinį tinklą. Padeda stengtis išmokti ar suprasti užsienio kalbas. Tokiu būdu jūs statysite tiltus tarp savo ir kitų kultūros.

Azijiečiai turi kitokį verslo būdą. Apskritai, prieš pasirašant sutartį, reikia įgyti pasitikėjimą. Todėl kantrybė Azijoje dažnai yra dorybė. Daugelis Azijos šalių nėra sukūrusios tų pačių sąžiningumo ir lygybės principų kaip vakarų pasaulyje, kai kalbama apie verslą. Pavyzdžiui, sutartis dažnai turės mažiau vertės nei patikimi santykiai, kuriuos galite užmegzti. Teisinė sistema gali būti neveiksminga. Galite baigti švaistyti daug laiko ir pinigų santykiams kurti, jei nesugebate įvertinti galimybių ir tinkamai įvertinti žmonių dydį.

Jauni verslininkai dažnai patiria rinkos ir savo investuotojų (akcininkų) spaudimą. Ką patartumėte pradedančiojo vadovui?

Verslininkams labai svarbūs derybų įgūdžiai. Pasekmės gali būti tokios pat žalingos, kaip negalėjimas parduoti savo idėjų / produktų ar net prarasti savo įmonės kontrolę. Kai steigiama įmonė, reikia priimti kai kuriuos labai strateginius sprendimus. Būtina pradėti nuo dešinės kojos.

Taip pat labai svarbu gerai valdyti neigiamas emocijas (tokias kaip baimė ar pyktis). Verslininkai dažnai patiria spaudimą. Optimizmas gali greitai užleisti vietą pinigų srautų problemoms ar lėšų poreikiui. Turi būti surastos naujos produktų ar paslaugų rinkos. Verslininkui lengva pritraukti neigiamą spiralę. Stresas gali jus lengvai užvaldyti. Jūsų fiziologija ir kūno kalba gali pakenkti jūsų emocinei būklei, kurią pasirenka pagrindiniai derybininkai. Geriausi sprendimai dažniausiai priimami tada, kai žmonės jaučia teigiamą energiją. Todėl išlaikyti pusiausvyrą svarbu išlikti susikaupusiam, gerai įvertinti galimybes ir sujungti taškus. Kontroliuoti savo kūno kalbą ir gerai žinoti savo savybes bei trūkumus taip pat turėtumėte suteikti pranašumą.

Kaip lengva lavinti derybinius įgūdžius? Ar šie įgūdžiai nėra jūsų pirminės DNR dalis? Ką patartumėte tam, kuris mano, kad turi nuostabių idėjų, bet yra silpnas derybininkas?

Pagrindiniai derybininkai negimsta, jie yra prižiūrimi. Kai kurie žmonės gali būti sociališkesni ir draugiškesni nei kiti, o tai gali suteikti jiems pranašumų, kai reikia kurti pranešimus. Kiti gali būti geresni klausytojai ir gerai skaityti žmones. Tačiau šių sugebėjimų nepakaktų, kad kažkas taptų derybininku. Norint pasiekti šį lygį, reikia tobulinti kitus įgūdžius. Pabaigoje žmonės gali išmokti būti socialesni arba geriau įsiklausyti. Dėl visų šių priežasčių nemanau, kad jūs esate pagrindinis derybininkas. Daugelis žmonių išsiugdo derybinius įgūdžius darbe.

Savo knygoje jūs kalbate tiek apie verslą, tiek apie diplomatiją. Vienas mėgstamiausių istorinių šaltinių yra Charlesas Maurice'as de Talleyrand'as-Perigord'as, žinomas kaip „Talleyrand“, XIX amžiaus pradžios Prancūzijos politikas. Kas jus domina Talleyrand, kodėl toks susižavėjimas?
Manau, kad geriausi derybininkai atsiskleidžia sunkiais laikais, kai jiems reikia išspręsti svarbius klausimus. Nuostabus dalykas, kalbant apie Talleyrandą, yra jo karjeros ilgaamžiškumas (jis gyveno iki 84 metų amžiaus, tuo metu, kai gyvenimo trukmė buvo 40 metų), skirtingi politiniai režimai, kuriuos jis išgyveno ir kuriuose dalyvavo (nuo tų laikų revoliucijos monarchija, imperializmas respublikai), nuostabų tinklą visoje Europoje, kurį jam pavyko sukurti tuo metu, kai komunikacijos priemonės buvo labai pagrindinės, jo žmogiškosios savybės (kantrybė, klausymo įgūdžiai, intelektas, kūrybiškumas) ... Dėl visų šių priežasčių aš laikau jį kaip vieną iš geriausių derybininkų, kokį kada nors turėjo Prancūzija.

Donaldas Trumpas, „Sandorio menas“ arba „Nekūrybos menas“?

Negalime sakyti, kad Donaldas Trumpas negali derėtis. Pasinaudodamas derybų įgūdžiais, jam pavyko išplėtoti pelningą verslą. Tačiau aš manau, kad jo sėkmė taip pat turėtų būti priskiriama žmonėms, kuriuos jis pasirenka, kad padėtų (ir išspręstų problemas, kurias kartais gali sukurti). Tikriausiai jis nėra pagrindinis derybininkas, kurį apsimeta. Jo požiūris į derybas yra labai naudingas. Apgaulė yra jo strategijos dalis. Jam patinka derėtis su grasinimais, mėtyti akmenis į žmones ir pan., Tai yra priešingai tam, ką turėtų daryti išmintingas derybininkas. Geriausi derybininkai yra tie, kurie gali rasti svertą nenaudodami galios.

Donaldas Trumpas tikriausiai turėtų pereiti nuo konkurencijos požiūrio prie bendradarbiavimo.

Pagrindinė jūsų knygos idėja ar koncepcija, kurios turėtų ieškoti kiekvienas verslininkas?

Ugdyti savimonę. Tinkamumas savistabai yra būtina priemonė pagrindiniam derybininkui. Tačiau aiški ir sąžininga savimonė yra reta savybė, kurią reikia turėti ir veikti. Tie, kurie įkūnija sąžiningą savimonę, paprastai būna nuolankesni, todėl jie tampa labiau mėgstami, autentiški ir todėl įtakingesni. Sąmoningas žmogus yra geriau pasirengęs dirbti su kitais.

Lyderiai, ugdantys savimonę, linkę būti efektyvesni ir sėkmingesni. Jie klauso, stebi, kas vyksta aplink juos, priima konstruktyvią kritiką ir auga. Daugybė tyrimų rodo, kad būdamas savimi jautiesi labiau pasitikintis savimi, geresnis komunikatorius, kūrybingesnis ir emociškai intelektualesnis.

Dėl asmeninės pastabos esate šampano mėgėjas (kuriate pripažintą renginį „Singapour Fete le Champagne“). Kuri šampano dalis yra tavo mėgstamiausia? Ką patartumėte naujiems Šampanės regiono lankytojams?

Montagne de Reims, esantis tarp Reimso ir Épernay, yra mano mėgstamiausias regionas. Man patinka tokie kaimai kaip Hautvilliers, kur Dom Perignon pirmiausia sukūrė šampano vyno gaminimo techniką. Ten esančios kalvos yra UNESCO pasaulio paveldas.

Pagrindinis rakto skyrius yra skirtas nesenstantiems principams, tarp kurių princai ir diplomatai priėmė ryšį su kitais nuo laiko miglos: dalintis geru maistu su geru buteliu. Kaip tikras šampano mylėtojas, Winstonas Churchillis vieną dieną būtų buvęs sučiuptas sakydamas, kad „taurė šampano pakelia dvasią, paaštrina sąmonę, bet butelis sukelia priešingą efektą“. Sunku nesutikti su šia išmintimi.

Galiu tik paskatinti žmones apsilankyti nuostabiame Šampanės regione ir kai kuriuose Šampanės namuose. „Ruinart“ ir „Pommery“ yra turbūt vieni įspūdingiausių Reimse; ir Deutzas bei Bollingeris Aÿ.

[Pagrindinis raktas: atraskite savo įtaką ir pasisekite derybose per Barnes & Noble ar Amazon.]