Interviu su IWC generaliniu direktoriumi Georges Kern

Didžiąją 1980-ųjų ir 1990-ųjų metų dalį IWC buvo etalonas, kalbant apie aukščiausios klasės judesių inžineriją, nes tai buvo pirmasis titano ir keramikos gaminių gaminimas mašinoms, taip pat pristatyti tikri kokybiniai sprendimai naujoje prabangių laikrodžių gamybos epochoje. kaip „Pellaton“ apvijos mechanizmas. Tikriausiai tuo metu labiausiai paslaptyje buvusi Šveicarija, tikroji Šafhauzeno gamybos esmė buvo žinoma ir gerbiama tik nedaugeliui, išskyrus laikrodį, kolekcionuojantį „cognoscenti“. Tačiau šiandien visi, kurie neaiškiai domisi prabangiais mechaniniais laikrodžiais, būtų girdėję apie tas tris raides, dažnai įamžinamas su nesuprantamu techniniu žiedu. Šiomis dienomis niekas to nebevadina Tarptautine laikrodžių kompanija, tačiau tai tikrai nesvarbu, nes santrumpa skamba daug šauniau.

Skirtingai nuo daugelio prabangių laikrodžių prekių ženklų, šiandien IWC nėra apibrėžtas vieno gaminio ar jo šeimos ar nėra žinomas dėl jo. Nuo Portugalijos ir Portofino iki „Aquatimer“ ir „Ingenieur“, taip pat „Piloto laikrodžių“ ir „Da Vinci“, kiekviena kolekcija yra atskira.

Tai buvo produkto plėtros strategija, kurią įgyvendino jos generalinis direktorius Georgesas Kernas nuo dienos, kai jis pradėjo eiti pareigas. Tai buvo prieš 12 metų, 2002 m. Tada 36 metų Kernas buvo jauniausias visos „Richemont Group“, kuriai priklauso IWC ir keli kiti prabangių laikrodžių prekės ženklai, generalinis direktorius. Natūralu, kad tai buvo svarbiausi gamybos metai, tačiau Kerno rezultatai kalba patys už save. Anksčiau IWC buvo labai nišinis prekės ženklas, beveik nežinomas plačiajai auditorijai, šiandien jis visame pasaulyje yra pripažintas kaip prabangus jėgainis, pasižymintis jaudinančiu įvaizdžiu, paremtu šimtų metų laikrodžių technine patirtimi.

Šiame išskirtiniame interviu su WOW Kernas aptaria savo naujausios prekės ženklo krypties, šiais metais išleistos atnaujintos „Aquatimer“ kolekcijos, motyvus, taip pat apie tai, kaip svarbu susitelkti nuolat besikeičiančiame pasaulyje.

Koks jūsų požiūris į IWC, kaip prekės ženklo ir gamybos, valdymą?
Atnaujiname, perdarome ir atnaujiname gaminius per penkerių metų ciklą. Tai panašu į automobilių pramonę. Mes dirbame kurdami dizainą, kurdami produktą, plėtodami techninį turinį ir, žinoma, perduodame savo pastangas tikėdamiesi, kad šios linijos išaugtų ir galiausiai taptų institucijomis. Mūsų produktų linijos buvo su mumis 50, 60, net 80 metų ir jos nuolat tobulėjo.

Kaip vystėsi šių metų „Aquatimer“ kolekcija?
Visų pirma, tai yra daug brangesnė dėl [patobulintų] medžiagų, technikos ir judėjimo. Norėjome pakoreguoti vidutines kainas iki tokio lygio, kuriame yra prekės ženklas. Neįprastas dalykas yra tas, kad kaskart išleidžiant produktą iš naujo, kažkokia kita linija staiga atrodo senesnė. Kai mes atgabenome portugalus, „Portofino“ atrodė senas; kai mes vėl paleidome „Ingenieur“, Vandeniui reikėjo atnaujinimo. Manau, kad tai teigiamas ratas. Taigi mes daug dirbome, kad įpuršktume techninį turinį, įskaitant naujas medžiagas, tokias kaip bronza. Mes ir toliau naudojame titaną, kuris yra labai tipiška IWC medžiaga, o bendras gaminio dizainas yra labiau subrendęs. Mes neturime geltonos ir oranžinės spalvos, kokių turėjome anksčiau. Manau, kad dabar esame labiau suaugę nei anksčiau, todėl sportiškumą turime susieti su tam tikra elegancija.Kai sakote, kad prekės ženklas dabar yra brandesnis, ar tai reiškia, kad nutolote nuo jaunosios kartos?
Aš neturiu omenyje, kad esame subrendę amžiaus, bet išvaizdos požiūriu. Prekės ženklas subrendo, tačiau neprarandame jaunų klientų. Tiesą sakant, mes juos įgyjame. IWC yra labai puikus prekės ženklas. Mes tai žinome iš rinkos tyrimų ir turime puikų šiuolaikišką, šiuolaikišką įvaizdį, kuris yra vienas geriausių pramonėje. Tačiau yra keletas dalykų, kurių šiandien nedaryčiau, kuriuos, tarkime, padarėme, tarkime, prieš 10 metų. Tai yra prekės ženklo kūrimas. Tai yra būdas sukurti prekės ženklo turinį ir teisingumą. Prekės ženklo vystymas trunka dešimtmečius, ir jūs turite tai padaryti labai atsargiai.

Šiais metais IWC siūlo pirmąjį sudėtingą ir pirmąjį bronzinį „Aquatimer“. Ar tai yra brandos požymis, apie kurį kalbėjote?
Daug svarbiau nei turėti sudėtingą laikrodį yra išvaizda. Jis yra subrendęs ir daug aukštesnės klasės nei buvo anksčiau. Bet jūs taip pat turite tai iliustruoti per judėjimą, todėl mes tai ir padarėme. Mes tai padarėme kitoms linijoms, tokioms kaip „Portofino“ ir „Ingenieur“, ir ji veikė. Žmonėms patinka patiekalai. Visi 50 „Aquatimer“ neterminuotų kalendorių vienetų buvo išparduoti. Kaip ir „Ingenieur“, visi patiekalai buvo išparduoti iš karto. Kadangi jie yra riboti ir pasižymi specialiomis medžiagomis, žmonės suprato, kad jie yra aukščiausios klasės produktai.

Ar galite kalbėti su mumis apie tendencijas apskritai? Kur matai dalykus? Žmonės daug kalbėjo apie mažesnius, plonesnius laikrodžius, o „Aquatimer“ yra visiškai priešingai. Papasakokite, kas, jūsų manymu, vyksta.
Tai nesąmonė, nes kiekvienas prekės ženklas turi savo identitetą ir viskas visada egzistuos. Laikrodžių gamyboje viskas buvo daroma nuo 200 metų. Patikėk manimi. Bet tai nėra esmė. Esmė ta, kaip kuriate savo prekės ženklą.Tai yra prekės ženklas, kuris nustato tendenciją, o ne produktas. Ar turite puikų siekiamybės prekės ženklą, taip ar ne? Jei taip, tada žmonės nusipirks jūsų prekės ženklą. Žmonės pirmiausia perka prekės ženklą, prieš pirkdami produktą. VVK ypatinga tuo, kad rinkodaros prasme mes vadinami „meilės“ prekės ženklu, reiškiančiu, kad mes mažiau žinome nei kiti, tačiau esame daug didesni. Apsvarstykite tai: visi žino Sibirą, bet niekas nenori važiuoti, tiesa? Taigi svarbu ne tik sąmoningumas, bet ir sąmoningumo kokybė. Iš tyrimų mes žinome, kad žmonės linkę pirkti du ar tris IWC. Kitų prekių ženklų srityje jie perka tik vieną, nes atvirai kalbant, visi jų laikrodžiai atrodo vienodai.Kokia jūsų sėkmės formulė?
Manęs visada klausė, kokie yra sėkmės raktai, kokia yra mano vizija ir strategija ir tt. Mes neslėpiame savo vizijos ir strategijos. Jis parašytas bet kuriame pasaulio laikraštyje. Taip, jums reikia vizijos ir strategijos, jūs turite žinoti, kaip išdėstyti savo prekės ženklą, ir jūs turite sugebėti apibrėžti, ką reiškia jūsų prekės ženklas trimis dalykais, pavyzdžiui, kad IWC yra vyriškas, blaivus dizainas ir technika. Tačiau daug svarbiau yra įgyvendinimas. Pavyzdžiui, futbole visi žino „Pep Guardiola“ strategiją. Dabar jūs einate į „FC Schaffhausen“ ir paprašote tų vaikinų žaisti taip, kaip prašo „Pep Guardiola“. Tai neveikia! Galite pasakyti, ką turite, kaip viziją, tačiau tikrasis klausimas yra: kaip ją įgyvendinti?

Jei nusipirksiu brangų televizorių ir jis neveikia, tą pačią dieną galiu jį grąžinti ir įsigyti naują. Jei perku laikrodį ir kažkas sulūžta, turiu kartais palaukti pusmetį, kad pritvirtinčiau mygtuką. Ar jaučiate spaudimą ką nors daryti?
Visą laiką! Aptarnavimas po pardavimo yra kaina. Žmonės, kurie galvoja, kad kada nors taip užsidirbtų pinigų, sakau, pamiršk. Problema yra du dalykai: infrastruktūra ir logistika. Pvz., Jei atsiųstas senovinis laikrodis, komponentų gali neturėti. Jei esate Kinijoje ir ten nėra pakankamai laikrodžių gamintojų, todėl pristatymo laikas padidėja. Tai yra nuolatinis darbas ir visada sunku būti tokiame lygyje, kokio norite būti.

Ar manote, kad vyriškas patrauklumas išleidžiant naujas kolekcijas? Praėjusiais metais tai buvo automobiliai ir triukšmas, visiškas vyriškas žingsnis, o šiemet jis jaučiasi sklandesnis ir galbūt patrauklesnis didesnei auditorijai.
Tai labai jaučia žarnyną. Jei prekės ženklo kūrimas būtų tikslus mokslas, tada visi atliktų puikų darbą, ar ne? Ir čia yra daugybė nesėkmių. Tai iš tikrųjų yra instinktas. Taip pat daug išbandau su garsenybėmis. Įdomu, kaip jie visada pastebi informaciją, nes turi viską. Kai parodome jiems ką nors naujo, jų komentarai paprastai būna labai naudingi.Kokie buvo jūsų pagrindiniai rūpesčiai atnaujinant „Aquatimer“?
Pradėjome nuo pasukamo rėmelio. Mes visada teikėme pirmenybę laikrodžiams su plačiomis angomis, o pasisukęs skydelis to nedaro. Mums reikėjo kažko sudėtingesnio nei tekinimo lankstas su karūna, kurį visi jau turi. Tai buvo atskaitos taškas. Tada nusprendėme, kad mums reikalingas techninis, blaivus dizainas, turintis vėsos įspūdį. Tai buvo labai ilgas procesas. Galiu parodyti jums neįtikėtiną skaičių dizainų, kurių atsisakėme. Daugelis jų buvo gražaus dizaino, kuris, deja, netiko. Žiūrėk, toks sprendimas. Jūs turite sugebėti pamatyti, kas savaime yra gražu ir kas tinka prekės ženklui.

Esu tikras, kad jums nepatinka prognozuoti rinkos, tačiau ar jūs sakytumėte, kad 2014 metams bus dar daugiau augimo, ar IWC augimą daugiausia liks padidėjusi rinkos dalis?
Net neįsivaizduoju. O ką aš turėčiau daryti? Esame pramonės įmonė. Aš statau naują gamybos centrą, kuris kainuoja 35 milijonus eurų. Šį sprendimą priėmėme prieš trejus metus dėl daugelio priežasčių. Mūsų įmonė čia dirbo 150 metų ir bus dar 150 daugiau. Nesame bankininkai, nesudarome sandorių per tris mėnesius. Mes turime ciklus, o mūsų ciklai yra ilgi. Niekada neatleidau iš darbo dėl ekonominių priežasčių. Tai vienintelis dalykas, kurio niekada nenoriu daryti gyvenime, nes tai būtų mano nesėkmė.

Ar matote patogų važiavimą į priekį?
Negalime kovoti su išoriniais veiksniais. Tai vienintelis dalykas, kurio bijau. Aš nieko nebijau čia [Ženevoje] ar Bazelyje. Vienintelis dalykas, kurio bijau, yra veiksniai, kuriems negaliu įtakoti. Valiuta, variantai, skolos ir tt, nes ką ketini daryti? Kai yra drama, tu tiesiog turi būti geresnis už kitus. Nepamirškime, kad turime labai ilgus ciklus. Mašinos, investicijos, nurašymai, įrankiai ... Tai užtrunka metus. Metų! Štai kodėl mes taip pat atsargūs įdarbindami žmones. Nenorite jų atsikratyti ištikus krizei. Norite išlaikyti visus savo laikrodžių gamintojus ir darbuotojus.Ar galite pagalvoti apie dramą, panašią į kvarco krizę, kuri tikrai galėtų paveikti laikrodžių industriją?
Žmonija turi polinkį pamiršti. Paimkite paskutinius 24 mėnesius ir pagalvokite apie visas dramas, pradedant Fukušima ir Graikija, kaip išbristi iš euro. Šiandieninė problema yra ta, kad padaugėjo krizių. Senosiomis dienomis jūs kariaudavote kas 50 metų. Dabar jūs turite visokių rūšių - nuo finansinės iki ekologinės iki politinės dramos. Laikrodžių pramonė, palyginti kalbant, yra labai stabili. Kaip pritaikome savo pramonę rinkai ir aplinkai, kuri visą laiką keičiasi? Vienas dalykas, kurį galime padaryti, yra sukurti prekės ženklo kapitalą.

Ar galite pamatyti, kad auga naujos rinkos?
Jūs turite eiti ten, kur yra vaikai.Negalite kovoti su demografija, o vaikai yra Azijoje. Pažvelkite į populiacijas ten, kur jos yra. Azija tęsis toliau.

Ar kada stebite, ką veikia jūsų konkurentai?
Jūs turite nustatyti tendencijas. IWC yra didelė ir manau, kad yra daugiau žmonių, kurie mus stebi, nei mes juos stebime. Kai darome daiktus, žmonės mus stebi. Bet man nesvarbu, ką jie daro. Kai nuolat žiūrite į kairę ir į dešinę, jūs zigzagas. Yra šio vokiečių futbolininko citata, kuri man patinka. Tai kvaila citata, bet man ji patinka. Šis vaikinas, vardu Podolski, žaidžiantis „Arsenal“. Jis yra labai jaunas ir pirmą kartą žaisdamas Vokietijos nacionalinėje komandoje, jie buvo prieš Braziliją. Jis nėra pats protingiausias vaikinas, bet jis juokingas. Žurnalistas paklausė jo, kaip jis ketina priimti brazilus, koks yra žaidimo planas ir panašiai, tačiau viskas, ką jis pasakė, buvo: „Man nerūpi, duok man kamuolį, noriu įmušti įvartį“. Ir pagalvok apie tai, kartais tai yra vienintelis mentalitetas, kurį turėtum turėti.