„Marriott-Starwood“ susijungimas: lojalumo programos poveikis

„Marriott“ ir „Starwood“ susijungimas pagaliau baigtas, sandoriui pašalinus visas reguliavimo kliūtis. Turint mintyje bet kokį netikrumą, laikas mąstyti apie daugybę naujų lojalumo narių pasekmių tam, kas taps vertingiausia viešbučių lojalumo programa pasaulyje.

Praėjus beveik metams po pranešimo apie planą įsigyti „Starwood Hotel & Resorts“, „Marriott International“ dabar oficialiai yra didžiausia pasaulyje viešbučių įmonė - susijungimas, išplečiantis prekės ženklo asortimentą ir naudą, kurią lojalumo nariai dabar gali gauti. Taip, kol kas naujienos atrodo geros ir galbūt jau esate gavę iniciatyvių naujienų apie tai, jei turite taškų su „Marriott Rewards“ arba „Starwood Preferred Guest“. Svarbiausia, kad „Marriott“ generalinis direktorius Arne Sorensonas laiške abiejų lojalumo programų nariams paskelbė, kad bendra lojalumo programa nebus parengta iki 2018 m.

Norėdami pamaloninti nervingus svečius, kurie surinko sveiką taškų skaičių bet kuriuo iš jų, „Marriott“ paskelbė, kad narių statusas atitiks abi programas, suteikiant jiems prieigą prie prekių ženklų ir vietų, kurių anksčiau nebuvo.

Pavyzdžiui, „Starwood Preferred Guest“ (SPG) nariai dabar galės naudotis prabangos prekių ženklų, tokių kaip „Ritz-Carlton“ ir „Bulgari Hotels & Resorts“, pranašumais, o „Marriott Rewards“ nariai dabar gali kaupti taškus už viešnagę „Sheraton“, „Aloft“, „St. Regis“. ir W viešbučiai.

Panašiai „Marriott Rewards“ nariai dabar turi prieigą prie naujų vietų, tokių kaip Maldyvai, Santorinis, Graikija ir „Bora Bora“, o SPG nariai turi prieigą prie Arubos, Serchio slėnio Toskanoje ir Krugerio nacionalinio parko Pietų Afrikoje.

Apskritai tai reiškia 30 viešbučių prekių ženklų, 5700 viešbučių ir 1,1 milijono kambarių daugiau nei 110 šalių, sako „Marriott International“.

Svečiai, užsisakę tiesiai per „Marriott“ mobilią ar SPG programą, gaus nemokamą „wifi“ kambaryje. Mes nesame tikri, kad nemokamas „wifi“ šiais laikais, tačiau amžius yra toks įspūdingas.