Viešbučiai naudoja psichologiją, kad skatintų pakartotinį rankšluosčių naudojimą
Ar „švelnus įtikinimas“ gali būti panaudotas atliekoms pjaustyti? Liuksemburgo universiteto psichologijos tyrėjai sako „taip“.
2013 m. Pradžioje universiteto tyrėjai dirbo su dviem viešbučiais Šveicarijos ir Austrijos slidinėjimo kurortuose, kad įtikintų svečius kasdien naudoti mažiau rankšluosčių. Skirtinguose viešbučio vonios kambariuose atskirai buvo dedami trys skirtingi ženklai, kurie svečiams „švelniai priminė“ apie rankšluosčių naudojimą aplinkos atžvilgiu.
Vienas iš trijų ženklų buvo parašytas: „75% šio viešbučio svečių pakartotinai naudoja rankšluosčius“, o kitas pažymėjo, kad „75% šio kambario svečių“ vėl naudojosi rankšluosčiais. Lauko eksperimente dalyvavo 132 svečiai, o ženklai buvo vokiečių ir anglų kalbomis, kad visi svečiai galėtų juos suprasti.
„Mes tai radome svečiai žymiai sumažino rankšluosčių naudojimą kai jie papasakojo apie ankstesnių svečių elgesį savo kambaryje “, - sakė pagrindinis tyrėjas dr. Gerhardas Reese'as.
Svečiai, kurie apsistojo pasirinkdami „… šiame kambaryje“, vidutiniškai vartojo po vieną rankšluostį vienam asmeniui per dieną. Tie, kurie nakvojo kambariuose su ženklu „… šiame viešbutyje“, per dieną vidutiniškai sunaudodavo 1,6 rankšluosčio. Dėl to 40% sumažėjo rankšluosčių, kuriuos reikėjo skalbti, skaičius.
Mažiau naudojant rankšluosčius ne tik prisideda prie ekologiškesnių planetų, bet ir padeda viešbučiams sumažinti išlaidas, taigi ir mažesnes kambarių kainas. Rezultatai yra palyginami su keliais panašiais JAV tyrimais ir rodo, kad tokia subtili spaudimo forma gali padėti įtikinti žmones daryti teisingus veiksmus kitose situacijose.
„Žmonės yra socialinės būtybės“, - paaiškino dr. Reese. „Žmonės nori būti priimti į grupes, todėl elgiamės taip, kad priverstume mus priklausyti.
Instinktyviai jaučiamės artimi tiems, kurie prieš mus naudojosi viešbučio kambariu, manydami, kad jie panašūs į mus pačius. Taigi mes labiau linkę sekti jų elgesį “. Tyrimas buvo paskelbtas žurnaleSocialinė psichologija.
